退費政策

為保障學生與老師雙方利益,四藝三昧書院制定並執行相關課程退費政策。四藝三昧書院平台全數內容皆統一適用此政策,若有退費需求者,請詳讀以下資訊,確實依規定完成退費程序, 四藝三昧書院客服將儘速於工作日完成退費事宜。

一、線上課程退費政策

購買課程者:

  • 購買 7 日內且未觀看正式付費單元(除試看單元)→ 可退還 100% 全額課程費用
  • 購買 8-14 日內且未觀看正式付費單元(除試看單元)→ 可退還 30% 課程費用
  • 購買超過 15 日(含)申請 → 恕不退費

其他:

  • 購買課程後,如果發生不可抗力之因素導致課程刪除或者關閉,將依照課程的未觀看的比例進行退款

    舉例:
    購買課程後,已觀看了25%的課程內容,發生不可抗力之因素導致課程刪除或者關閉,此時未觀看課程剩 75% ,即退還 75% 的課程費用。

二、如何申請退費

請寄送Email信件給我們提出退費申請

a. 務必於退費申請信件中詳細說明認為課程不符合需求之原因
b. 如果我們需要你提供更多資訊,請積極配合回覆

  • 為嚴謹確認身份,請使用四藝三昧書院官網註冊帳號之驗證信箱(可於「帳戶詳細資料」頁面確認),寄一封電子信件至 [email protected],說明退款原因
  • 退費是否成立皆依照「退費申請信件寄送之時間點」為時間判斷依據
  • 退費作業僅退回實際花費金額,若原訂單有使用折扣代碼不予退回
  • 使用分期付款結帳的訂單,須整筆訂單所有課程皆退費,無法部分或擇一課程退費
  • 退費程序皆以信件往來通知,請務必確認收取信件(若在收件匣未看到信件,可以至垃圾信件匣或其他分類中找尋看看)